Чек-лист «чек-лист тренера »

Принять мед.книжкуВыдать/заказать униформуЗаселить в шкафчик (поддерживаем чистоту и закрываем на ключ)Доступ к почте/unicraft (яндекс .почта используется для информирования о новостях бренда и компании, яндекс.мессенджер используется для коммуникации с сетевой командой и сотрудниками офиса)Обсудить расписание, брейки, активности, табельный номерНаучить пользоваться рацией и наушниками при наличии(включить/выключить, волна магазина, как говорим)Ознакомить с стафф зоной (комната отдыха, ближайшие туалеты, менеджерская)Знакомство с командой( к кому и по каким вопросам можно обращаться)

Объяснить правила безопасности на рабочем местеРассказать о действиях в случае чрезвычайной ситуации( показать план)Обучить по предотвращению кражи и мошенничества ( что такое алармы, что такое потери; рассказать правила внутренней безопасности магазина: перерывы СБ, звуковые сигналы рамок, показывать сумки СБ после смены или ответственному сотруднику в момент отсутствия СБ)

Курс 5 шагов предотвращения потерь, вводный иструктаж по ОТ и ПБ

Зонирование магазина (отделы и их границы, зона ПШК, зона промо при наличии, примерочная, касса, курс зонинг)Ознакомить с ассортиментом магазина (мужской и женский отдел, обувь, аксессуары)Взаимодействие с покупателем Стандарты уборки в течение дня ( верхняя одежда застёгнута, аутфиты, порядок на столах, внешний вид манекенов, вешалки, обувь)Вечернее закрытие (поразмерка и порядок на столах + опционально в стенах, поправленные вешалки, доработанная стилизация, обувь, аксессуары, заправленные этикетки + стандарты уборки)

WO, TEEN, MAN (характеристика секции, различия, шпаргалка по похожим моделям)Этикетка + внутренняя этикетка + лейбл (чтение артикула, основная информация,уход, размерная сетка, датаматрикс)Принцип размещения продукта (цветовые зоны, напольное для бейсика, стены для фэнтази)Название оборудования (стены - фронты, сайды, синглы; стейдж бура, шузерия, колумпио; welcome ислета, ислета, стол, бура, дабл бура, half-Т, пульпо, шузтауэр)Пополнение (стандарт количества единиц: стены- фронт 5-8 ед, сайд низ 6 ед, сайд вверх 4-8 ед.; стол- низ 10 ед, вверх 4-10; бурра – до заполняемости; пульпо/ half-Т – низ 10 ед., верх 4-10 ед , бестселлеры, дубли)Вешалки (женские, мужские, прищепки (клипы), складские)Руководство по тканям, имеющиеся гайды по продукту

Bluebird/ ipod, Zebra, IpadПриложения: xRep , Этикетки

стандарты работы на примерочнойкак навешивать вещи на вешалкиразмещение вещей на рейле: данглеры, пакетерияпылесос/отпариватель

Принцип организации складского пространства ( зона хранения товара: женский, мужской, аксессуары, обувь, брак; зона хранения расходных материалов, вешалок; зона EXTRA; зона пополнения)тип продукта ( конфексион - висит, пакетерия – лежит на полках)обувь (1 бокс – 1 артикул, обувь в пакетах)основные принципы организации продукта внутри склада (Модели размещаются по семьям в определённом порядке, внутри семьи по артикулу – от меньшего к большему; внутри артикула по цвету – от меньшего к большему; внутри артикула по цвету – от меньшего к большему; внутри цвета по размеру – от меньшего к большему)сбор пополнения

основы кассовой дисциплины (минимумы кассира)регистрация кассира ( табельный номер, надёжный пароль)документы ( подписать РКО «выдача размена до получения размена)оборудование (монитор, терминал, фискальный принтер, алармосъёмник, детектор купюр, даблчекер, деактиватор)кассовая инструкция профи-Т операции на кассерезервирование, бракразмещение расходниковпечать этикеток/ датаматриксзакрытие смены и кассытелефон ( как отвечать, телефонное мошенничество)технические проблемыпроцедура пересчёта сейфачек лист закрытия кассы с сейфом1c Instore (порядок и правила формирования ежедневных отчётов; восстановление чека)

Введение в работу

Правила безопасности

Торговый зал

Продукт

Техническое оборудование магазина

Работа на примерочной

Склад

Касса