Забытые подписки и потери компании
Что происходит, когда сервис перестал быть нужным? Опрос Росгосстраха и ЮMoney показал, что 22% подписчиков РФ вспоминают о подписке только в момент списания денег со счёта.
И это речь о личных подписках. Этот факт говорит о том, что люди не очень то хотят следить за тем, что стоит немного. Но, если люди не помнят о личных подписках, будут ли они беспокоится о корпоративных и экономить деньги предприятия? Регулярные списания за неиспользуемые сервисы могут годами тянуть деньги из организации.
Глобальные потери на «мертвых подписках» составляют ~18 млн.дол. в год, данных по российскому рынку нет.
Оплата за неактивных сотрудников
80% всех мировых SaaS-сервисов берут оплату за пользователя («за кресло», «по головам»). Периоды оплаты: за месяц, квартал, полгода, год.
-
Если сотрудника забыли исключить из сервиса, деньги за него будут списываться.
-
Если сотрудник перестал пользоваться сервисом до окончания срока подписки, то вы потеряете сумму за этот период.
Оплата за тестовые сервисы, «пробные лицензии»
Часто предприятие приобретает тестовые доступы и забывает их отключить. Вы можете обнаружить оплаты за хостинги, домены, VPN-сервисы, API-сервисы, которыми никто не пользуется.
Оплата за виджиты, автоворонки
Есть сервисы, в которых можно купить небольшой программный код — «виджит». Например: «квиз», «опрос», «колесо фортуны» и пр. Такие виджиты встраивают в сайты и очень часто забывают отключать.
Оплата рассылок, чат-ботов
Часто оплачиваются, даже если не используются или используются время от времени.
