Чек-лист «Шиномонтаж Zinovka»

Чек-лист по сервису

Пройдено: 0% (0/15)
Описание
1. Подготовьте бланк чек-листа, включающий следующие разделы: - Открытие центра - Проверка оборудования - Организация зоны отдыха - Обеспечение безопасности - Закрытие центра 2. Для каждого раздела составьте список конкретных задач, которые необходимо выполнить перед началом рабочего дня, в течение рабочего дня и после его окончания. Например: - Открытие центра: проверить наличие всех необходимых инструментов и материалов, включить освещение, подготовить зону отдыха. - Проверка оборудования: убедиться в исправности всех инструментов и техники, провести осмотр и техническое обслуживание. - Организация зоны отдыха: подготовить мебель, закупить напитки и легкие закуски, обеспечить доступ к Wi-Fi. - Обеспечение безопасности: проверить состояние аварийного выхода, убедиться в наличии аптечки первой помощи, проверить работу системы сигнализации. - Закрытие центра: очистить рабочее пространство, вернуть все инструменты на свои места, закрыть кассу, отключить электропитание. 3. Разделите задачи на категории, чтобы было легче отслеживать их выполнение. Например: обязательные, рекомендуемые, дополнительные. 4. Установите временные рамки для выполнения каждой задачи, чтобы обеспечить своевременность выполнения всего чек-листа. 5. Назначьте ответственных за каждую задачу, чтобы избежать дублирования и ошибок. 6. Периодически проверяйте актуальность чек-листа и вносите необходимые корректировки. Этот подход поможет систематизировать процесс работы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Изменён
13 октября 2024
Автор
Юрий
Статистика
Показов: 13
Сессий: 13
Пройдено полностью: —
Активность (клики): —
Понравилось: —