Чек-лист «Шиномонтаж Zinovka»
Чек-лист по сервису
Пройдено:
0% (0/15)
Описание
1. Подготовьте бланк чек-листа, включающий следующие разделы:
- Открытие центра
- Проверка оборудования
- Организация зоны отдыха
- Обеспечение безопасности
- Закрытие центра
2. Для каждого раздела составьте список конкретных задач, которые необходимо выполнить перед началом рабочего дня, в течение рабочего дня и после его окончания. Например:
- Открытие центра: проверить наличие всех необходимых инструментов и материалов, включить освещение, подготовить зону отдыха.
- Проверка оборудования: убедиться в исправности всех инструментов и техники, провести осмотр и техническое обслуживание.
- Организация зоны отдыха: подготовить мебель, закупить напитки и легкие закуски, обеспечить доступ к Wi-Fi.
- Обеспечение безопасности: проверить состояние аварийного выхода, убедиться в наличии аптечки первой помощи, проверить работу системы сигнализации.
- Закрытие центра: очистить рабочее пространство, вернуть все инструменты на свои места, закрыть кассу, отключить электропитание.
3. Разделите задачи на категории, чтобы было легче отслеживать их выполнение. Например: обязательные, рекомендуемые, дополнительные.
4. Установите временные рамки для выполнения каждой задачи, чтобы обеспечить своевременность выполнения всего чек-листа.
5. Назначьте ответственных за каждую задачу, чтобы избежать дублирования и ошибок.
6. Периодически проверяйте актуальность чек-листа и вносите необходимые корректировки.
Этот подход поможет систематизировать процесс работы и улучшить качество обслуживания клиентов.
Изменён
13 октября 2024
Юрий
Статистика
Показов: 13
Сессий: 13
Пройдено полностью: —
Активность (клики): —
Понравилось: —
Сессий: 13
Пройдено полностью: —
Активность (клики): —
Понравилось: —