Чек-лист Ежедневный план работы управляющего

1. Общая планерка (проводит ответственный по графику)

Проверить, что все включили видеоПосмотреть наличие бейджаДать важную информацию на день

2. Индивидуальная планерка

Индивидуальная планеркаИтоги показателей на сегодняшний деньДоведение плана по принятию заказ на день

3. Проверка вчерашних оформленных договоров (1С и битрикс)

Корректность проведения заказа и оплаты (заполненность всех полей)Проверка среднего чека, доп продаж, применение акций (постановка задачи при необходимости)

4. Проверка выполнения задач для продавцов с предыдущего дня и постановка задачи на день

Проверка закрытия задачи с результатом, корректировка при необходимостиПостановка ключевой задачи продавцу на текущую смену (каждому, кто в смене)

5. NPS

Проверка оценок от покупателейДонесение до сотрудников как положительных так и отрицательных оценокПри получении оценки ниже 7 баллов (даже без комментариев) обязательное реагирование. Комментарий в сделке должен быть обязательно!!!

Чек-лист «Ежедневный план работы управляющего»

1. Общая планерка (проводит ответственный по графику)