Чек-лист ВБ: что должен делать менеджер Wildberries

Проверить товары:

Состояние карточек товара (корректность информации, актуальность фото)Соответствие оферте (ВБ может внести обновления и добавить новую обязательную характеристику товара, за отсутствие которой налагается штраф)Раздел заблокированные товары – принять меры при необходимости

Клиентский сервис. Проверить:

Заявки на возвратОбращения в чатВопросыОтзывы

Проверка наличия и остатков:

Оценка оборачиваемости товараЗаказ в производство или на склад при минимальном остаткеПодсортировка товара – оформить отгрузку и документы для отгрузки на склад ВБКонтролировать аутофстоки и принимать мры по необходтмостиОтслеживать статус по поставкамОтслеживать возвраты со склада Wildberries

Ценообразование

Отслеживать маржинальность товара и рыночную ценуДинамика спросаАкции – включаются автоматически. Проверять на маржинальность, корректировать цену

Отслеживать новости о складах:
они постоянно открываются, закрываются, перегружаются и требуют лишних денег за отгрузку, доставку и возврат, поэтому надо как минимум следить за уведомлениями и новостями в кабинете продавца, проверять, как распределены стоки и заказы по регионамФинансы:

Контролировать баланс в рекламном кабинетеОтслеживать расчет комиссии и прочие списанияНапоминать о необходимости вывода средств

Оферта и документы

Следить за изменениями и нововведениямиПроверить актуальность выгруженных документов