Чек-лист Озон: Как успешно запустить магазин на OZON

Регистрация

Открываем страницу https://seller.ozon.ru/ и нажимаем кнопку «Стать продавцом». Чтобы зарегистрироваться на маркетплейсе как продавец, нужно иметь один из статусов:

Индивидуальный предпринимательЮридическое лицоСамозанятый

Загрузить данные, необходимые для вашего статуса:

ИННКППОГРНПрочие запрашиваемые документы

Внимательно изучите оферту и дождитесь проверки вашей заявки модератором. Обычно это занимает не более одного дняПосле успешно пройденной регистрации сохраните свои данные для входа в надежный менеджер паролей и никому не передавайте.
Добавить дополнительных сотрудников вы сможете позже по ссылке-приглашению

Карточки товара

Создайте карточки товаров. Загрузить информацию о товаре можно разными способами:

Создать для каждого товара отдельную карточку в личном кабинетеСкачать шаблон-таблицу, которая соответствует категории вашего товара, внимательно заполнить все ячейки и загрузить обратно в личный кабинет. Этот способ подойдет, если вы планируете добавить более 20 единиц разного товараЗагрузить карточки через API. Этот способ идеален для тех, у кого большая товарная матрица (более 1000 ед.), вы используете автоматизированную систему учета, например, 1С и есть ИТ-сотрудникиСкопировать готовую карточку, если аналогичный товар уже есть на площадке и продавец не установил запрет на копирование

Проверьте свои товары на соответствие правилам размещения на OZON

Список товаров, которые запрещено размещать на ОЗОНСписок товаров к которым обязательно нужны документы качества

Критически оцените свой фото-контент. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

Загружайте качественные фотоВыделите важные моменты в виде инфографикиПокажите товар в делеЗапланируйте создание видеообложек

Проведите работу по seo-оптимизации карточек. Для этого нужно:

Изучить аналитику по запросамДобавить все нужные ключевые слова в описание карточекОтметить важные свойства товараИзбегайте рекламного стиля и воды в описании товараРегулярно добавляйте необходимую информацию в карточки товара, если покупатели задают дополнительные вопросы

Логистическая схема

Определите плюсы и минусы двух основных методов доставки на ОЗОН

FBS:

Не нужно платить за хранениеПродажи по всей стране без ограничений по цене товараВозможна продажа крупногабаритных товаров до 125 кг.Проще прогнозировать затратыНужно отвозить каждый заказ самостоятельно в пункт приема минимум пять дней в неделюСроки доставки в дальние регионы дольше, по сравнению с доставкой со склада

FBO:

Весь процесс обработки заказа обеспечивает ОЗОНСкорость доставки в регионах выше при размещении в разных кластерахПлатное хранение после 30 днейЗона обслуживания склада сокращается, если цена товара ниже 300 руб.Склады не обслуживают крупногабаритные товары весом до 80 кг. и длиной более 220 см.

Ценообразование и подготовка товара

Рассчитайте ваши затраты. Необходимо учесть стоимость:

При FBS:

Комиссии за продажу – 5-15%Эквайринг – 1,5%Обработка отправления 10-25 руб.Логистика ОЗОН – 5-7%Последняя миля – 5,5%Дополнительные услуги и риски – 3-5%

При FBO:

Комиссия за продажу – 5-15%Эквайринг – 1,5%Логистика ОЗОН – 5-7%Последняя миля – 5,5%Дополнительные услуги и риски – 3-5%

Дополнительно рекомендуем заложить 10-15% на маркетингОрганизуйте видеофиксацию сборки у себя на складе, когда готовите товар к отгрузке. Это поможет отстоять вашу позицию в случае, если возникнет спорная ситуацияПодготовьте упаковку для товара. Отнеситесь ответственно – риски за порчу товара лежат на вас

Укрепляйте края упаковкиУсиливайте каркасом хрупкие товарыЗапаивайте пакеты с жидкостью

Купите термопринтер для изготовления наклеек со штрихкодом, наименованием и сроком годности

Маркетинг

Настройте и используйте все возможные инструменты продвижения:

Отзыв за баллы
Важный базовый инструмент, который помогает увеличивать рейтинг магазинаПродвижение в поиске
С ним вы платите не за показы, а за заказы. Начинайте с минимальных ставок и регулируйте настройки по необходимостиТрафареты
Здесь вы устанавливаете бюджет за показы или клики. Будьте внимательны и следите за расходом и эффективностью ежедневноУчаствуйте в акциях ОЗОН
Площадка сама предложит подходящие варианты. Если маржинальность позволяет – участвуйте непрерывноНе игнорируйте заявку на скидку
Этот способ может увеличить количество заказов до 20%