В течении всего дня:

Проверяем утром присутствие администратора на смене

Осматриваем новые заявки в лидах “неразобранное”, проверяем сообщения и ПУ в МК

Реагируем на беседы (в тг и ватсапе), ПА должен ставить реакции на сообщения, уточнять и показывать реакцию.

Если есть доп. задачи - дать четкие указания ПА.

Смотрим выполнение задач (лучше до обеда все сделать).

Отсматриваем, чтобы все выполнялось в срок (если нет -узнаем причину)

Если есть сложные задачи - вместе с ПА обговариваем схему действий.

В течении дня слушаем звонки (аналитика в АМО) и даем ОС по ним (какие сильные стороны, какие есть ошибки, общее впечатление, мотивируем)

Из звонков собираем то, что требует особого внимания (на дальнейшие тренинги)

Завершение рабочего дня