Большинство предприятий точно знают, сколько они тратят на заработную плату, запасы, аренду и доставку. Однако, если спросить о затратах на цифровые сервисы за весь год, ответ будет неопределённым.
В основном компании оплачивают облачные хранилища, банковские приложения, CRM. Стоимость на подписки выглядит недорого — 300–1500 рублей за пользователя в месяц. Разберёмся, сколько на самом деле бизнес тратит на подписки и о чём переживать.
Малый и средний бизнес (МСБ) в РФ обычно тратит до 100 000 рублей в год на базовые IT-подписки, тогда как крупный бизнес выделяет на цифровизацию и облачную инфраструктуру миллиарды рублей.
Показателен отчёт Quanturmtun Foresight — 99% организаций использует хотя бы один инструмент SaaS. При этом половина приобретенных лицензий не используется и среднее предприятие теряет ~18 млн.дол. в год.
В 2025–2026 гг. среднее количество для любого типа компании — 130–305 SaaS-приложений.
Разнообразие сервисов, простота покупки и отсутствие контроля приводит к неконтролируемый росту приложений, когда отделы закупают сервисы самостоятельно (около 87% всех покупок).
По статистике которую мы собирали в ИТ-компании Online Media (это более 3 тыс. доступов и 350+ организаций) с 2010 года у российских компаний такие данные:
Российские компании стремятся к экономии, поэтому часто покупают подписку на 1 сотрудника (один рабочий аккаунт) и этим приложением пользуется вся команда.
Решение о покупке сервиса принимает руководитель подразделения или профильный специалист. Зачастую профильные специалисты оформляют подписки на себя и эти расходны никак не учитываются в сструктуре операционных затрат компании.
В среднем российские компании тратят от 1000 до 5000 рублей на одного сотрудника в месяц, 12 - 60 тыс. рублей в год. Но эти затраты распределяются неравномерно. Рабочее место разных специалистов требует разного набора приложений.
Чтобы разобраться с затратами сначала нужно увидеть общую картину. Это не простая задача, прежде всего, из-за различных моделей тарификации. Одни сервисы берут оплату за пользователя, вторые — за объём данных, третьи — за количество операций или просмотров.
| Наборы подписок | Подразделение №1 | Стоимость, р. |
| Набор для подразделения |
Название №1 |
Х рублей |
Для контроля эффективности SaaS-бюджета финансовые директора ориентируются на два ключевых показателя:
Что происходит, когда сервис перестал быть нужным? Опрос Росгосстраха и ЮMoney показал, что 22% подписчиков РФ вспоминают о подписке только в момент списания денег со счёта.
И это речь о личных подписках. Этот факт говорит о том, что люди не очень то хотят следить за тем, что стоит немного. Но, если люди не помнят о личных подписках, будут ли они беспокоится о корпоративных и экономить деньги предприятия? Регулярные списания за неиспользуемые сервисы могут годами тянуть деньги из организации.
80% всех мировых SaaS-сервисов берут оплату за пользователя (аналогичные выражения — «за кресло», «по головам»). Периоды оплаты: за месяц, квартал, полгода, год.
Хостинги, домены, VPN-сервисы, API, сервисы для замены уже существующих могут быть приобретены для тестирования и заброшены.
Есть сервисы, в которых можно купить небольшой программный код — «виджит». Например: «квиз», «опрос», «колесо фортуны» и пр. Такие виджиты встраивают в сайты и очень часто забывают отключать.
Часто оплачиваются, даже если не используются или используются время от времени.
SaaS (Software as a Service) — программное обеспечение как сервис. Отличие SaaS от классического лицензирования — отсутствие затрат на покупку софта, серверов и их обслуживание. Вместо этого вы платите фиксированную ежемесячную подписку, которая уже включает в себя доступ к лицензии, регулярные обновления, техническую поддержку и обслуживание IT-инфраструктуры.
На первом этапе пользователи получают сервис бесплатно к основной функции, но по мере использования пользователю предлагается перейти на платные уровни.
Плата взимается за то, как часто используется сервис или функция. Например, оплата за количество вызоввов API, объём дискового пространства, генерацию документов, изображений (например, в AI).
Традиционная модель, при которой плата взимается за пользователя или за команду за установленный период: ежемесячно, поквартально или ежегодно.
Новые модели ценообразования, например, фиксированные базовые платежи. Некоторые компании предлагают оплату за результат или сокращение издеожек, другие объединяют набор инструментов.