Сервисы платформы TeamDo: почему им нет аналогов в России

Тема информационной безопасности становится всё более острой для бизнес-компаний любого масштаба. Если в корпорации вопросы киберзащиты  — прямой функционал IT-служб, то для малого предприятия или ИП  — головная боль и личная ответственность собственника. Что предпринять в первую очередь? Какими программами или инструментами воспользоваться?

CEO платформы TeamDo Анна КРАМПЕЦ ответит на эти вопросы, а также расскажет, кому и чем полезен сервис, какие инструменты он объединяет и почему им пока нет аналогов в России.

Какие продукты объединяет платформа TeamDo? 

— Сейчас в основной линейке представлены четыре сервиса: Менеджер паролей, Чек-листы, Инвентарь и Цифры. В этом году мы планируем внедрить дополнительные инструменты, чтобы сделать приложение еще более удобным и функциональным, а также работаем над его мобильной версией.

TeamDo  — это платформа для команд, которая предоставляется по подписке или с размещением на своём сервере. Сразу стоит учесть, что размещение на сервере любого программного продукта уже потребует иметь в штате хотя бы системного администратора, а вариант «облака» доступен компании с любым доходом, и он предоставляется по подписке. 

Вы выбираете на какой период хотите оформить подписку, и покупаете всё или только нужный вам инструмент. У нас есть тарифы на три, шесть месяцев, год. Стоимость фиксированная. Если учесть все расходы на автоматизацию бизнес-процессов, внедрение и поддержание с учётом инфобезопасности предприятия, то «пакет» за 30 тыс. рублей  — это, конечно же, справедливая, а главное  — неизменная на год цена без дополнительных затрат на обслуживание.

Актуальные цены и комбинации действуют с 20 марта 2025 года.

Самое рациональное, что в первую очередь стоит сделать для информационной безопасности любого бизнеса  — использовать сервис «Пароли». Ключевой набор, подтверждающий безопасность нашего Менеджера паролей и доступов: 10 степеней защиты, сквозное шифрование, 2FA, резервное копирование.

Особенность менеджера TeamDo в том, что он исключает хранение корпоративных паролей сотрудниками на листочках, в файлах или своих телефонах. Доступы хранятся в зашифрованном виде в «облаке» либо на сервере компании, если вы выбрали установку «self hosed». Только вы решаете, кому их открыть, когда закрыть окончательно или поменять (например, если специалист увольняется). Так мы защищаем информацию от утечек, а в долгосрочной перспективе, сохраняем «чувствительные данные» и репутацию вашей компании.

Менеджер паролей TeamDo позволит вам сгенерировать надежный пароль как минимум из 14 символов, хранить полный реестр логинов и паролей компании, безопасно передавать их подрядчикам или фрилансерам пока они работают с вами по контракту, а также распределять по уровням доступы среди сотрудников. В отличие от общедоступного файла в Google-документах вы, как собственник, будете владеть полным списком всех паролей ко всем информационным системам своего бизнеса.

Еще один наш продукт  — электронные «Чек-листы». Они помогают организовать обучение, упростить адаптацию новых сотрудников на рабочем месте и контролировать действия линейного персонала. Электронные чек-листы незаменимы для малоквалифицированных профессий: в них по пунктам перечислена последовательность конкретных действий и контроль за исполнением. Декомпозировать задачу можно так, как этого требует её специфика или навыки специалиста. Вы, как собственник или ваш управляющий, в любое время можете зайти на платформу со своего компьютера или телефона, и увидеть чёткий пошаговый план действий.

У вас будет возможность назначать задачи дистанционно, видеть их прогресс в режиме реального времени. Или, например, фиксируя сбой, проанализировать из-за чего возникла сложность и скорректировать весь алгоритм.

Инструмент «Инвентарь» («Имущество») — это продукт для автоматизации учета материальных ценностей с помощью QR-кодов, формирования и последующего ведения реестра таких активов. В нем руководитель назначает зону ответственности для каждого сотрудника: Иванов отвечает за мебель, Петров  — за компьютеры и «расходники».

Когда весь инвентарь внесен в реестр, следует воспользоваться функцией «Печать QR-кодов». Сервис сам генерирует необходимое количество идентифицирующих наклеек с QR-кодами. Сейчас у нас уже 12 шаблонов: наклейки можно печатать и на термопринтере, и на обычном офисном принтере на специальной бумаге. Каждый QR-код привязан к определённому виду или конкретной единице оборудования. Затем ответственный маркирует весь закрепленный за ним инвентарь. Если потребуется перераспределить или передать объект другому специалисту, достаточно отсканировать код: в открывшейся карточке можно переназначить ответственного или поставить «флажок» о проведенной сверке. 

Кроме этого, весь реестр матценностей можно удобно распределить. Допустим, у вас офис в одном городе, еще два  — в другом, и в каждом из них по три комнаты. В «Инвентаре“ вы сразу увидите, где и какое имущество хранится, а также сведения о том, какова его стоимость. В настройках сами выбираете, когда необходимо проверить все ли на месте: берёте мобильное устройство, открываете камеру и сканируете QR-код. Больше ничего делать не надо, программа автоматически подтвердит местонахождение инвентаря, если нужно, отметите геолокацию.

“Цифры»  — несложный, но очень ценный инструмент для инвентаризации нематериальных активов: сертификатов, доменов, лицензий, обучающих курсов, фото- и видеоматериалов.
Этот безопасный сервис, подходит для предприятий любого размера и работает без IT-специалистов. Инструмент «Цифры», созданный в двух форматах «облако» и « коробка», позволит вам учесть все цифровое имущество компании, определить его стоимость, рассчитать затраты на обслуживание, а также своевременно напомнит о продлении лицензий, сертификатов или подписок. Поступившее уведомление «продлить» или «оплатить», можно сразу направить в бухгалтерию, избегая дополнительных задач, согласований и уж тем более просрочки с оплатой.

Какие еще задачи можно решить с помощью платформы TeamDo?

— Помимо четырёх базовых кейсов, которые я уже перечислила, платформа предоставляет бесплатные инструменты — «Генератор паролей» и «Конструктор чек-листов».

«Генератор надежных паролей» доступен абсолютно бесплатно, независимо от того, есть у вас подписка или нет, стали вы нашим клиентом или только присматриваетесь к продуктам TeamDo. Вы можете зайти на сайт и воспользоваться им в браузере: в онлайн-режиме сгенерировать новый пароль, проверить старый на уровень сложности и безопасности, а также ознакомиться с базовыми рекомендациями по созданию паролей.

В этом же разделе находится кнопка «Конструктор чек-листов». На странице можно сконструировать чек-лист под свой функционал или обязанности ваших сотрудников, потом отправить его на проверку нашему модератору. После проверки готовый чек-лист вы сможете встроить на любой сайт или поделиться им в социальных сетях, просто скопировав код в специальном окне.

Зачем и почему платформа предоставляет сервисы в «облаке» и «коробке»?

— «Self-hosted» предусматривает размещение на собственном сервере компании, но в этом случае требуется IT-специалист или служба. Поэтому большинство пользователей предпочитают наши «облачные»  решения: когда для пользования инструментами достаточно мобильного телефона или ноутбука.
Буквально при входе на сайт, мы предлагаем клиентам тестовый доступ ко всем продуктам платформы. И каждого, кто подал заявку на доступ либо уже приобрёл продукт, бесплатно консультируем: показываем весь интерфейс приложения, рассказываем логику работы, помогаем совершить первый вход или добавить первого пользователя.

Плюс мы готовим специальный обучающий курс для потенциальных клиентов и реальных пользователей платформы, поскольку её функционал непрерывно улучшатся. Так что, успешно завершив курс, вы или ваш сотрудник сможет получить сертификат.

В последние 2–3 года бизнес всё чаще сталкивается с проблемой утечек и взломов. У TeamDo есть защита от злоумышленников?

— Безусловно, никакие риски нельзя исключить на 100%, но мы гарантируем предельно возможный уровень безопасности. Наши приоритеты — защита информации, безопасность сервиса и конфиденциальность данных. Данные, которые вы храните в «облаке» TeamDo, зашифрована. Только у вас есть ключ, чтобы расшифровать информацию. Мы не видим эти данные, не можем их использовать или делиться ими.

Шифровать можно и отдельные, настраиваемые поля в любом продукте. Например, учитывая имущество, вы не хотите открывать данные для рядовых сотрудников, тогда в «Инвентаре» можно зашифровать поле «Стоимость».

На сайте, в разделе «Безопасность», есть подробное разъяснение о сквозном шифровании, архитектурных решениях и других способах защиты данных, которые мы используем.

Как клиенты отзываются о работе с сервисом?

— Каждый, кто потратил буквально час на то, чтобы понять принципы его работы, отмечают продуманность и системность платформы. Да, подключение и регистрация потребуют элементарной сосредоточенности, как впрочем любой новый интерфейс, который каждый из нас осваивает впервые. В текущей работе все заказчики единодушны: платформа адаптивна, удобна и максимально защищает и сохраняет данные клиента.

Как задумывался TeamDo? Какова история создания сервиса?

— Команда digital-агентства Onnline-Media с момента своего основания (в 2004 году) занималась комплексом маркетинговых услуг: разработкой сайтов, мобильных приложений, CRM, бизнес-платформ и многим-многим другим. Через какое-то время мы обнаружили, что храним у себя невероятное количество данных: на каждое предприятие 20–30 пар логинов и паролей, а общая база превышала 2000 приватных ссылок.

Заказчику мы гарантировали безусловную сохранность «чувствительных данных»: их видели только те, кто непосредственно работал с его проектом. Неудобства начали возникать позже, когда клиенты, с которыми контракты закончились год, а то и все три назад, cтали возвращаться с вопросами: «А вы не подскажете, какой у нас пароль от сайта/хостинга/CRM?».
Контракт выполнен и закрыт, но информация действительно оставалась нам доступна, хотя мы не сохраняли ее намеренно. Добавляло переживаний то, что мы невольно ставили себя в неудобное положение, располагая такими данными. Или, что еще опаснее и хуже, могли принести потери, если нас взломают или произойдет утечка. 
Тогда мы начали искать менеджер паролей удобный для одновременной работы и нам, и нашим клиентам. Чтобы они хранили там свои приватные данные, а нам давали доступ только на время совместной работы в рамках договора. 

Удобного российского решения не оказалось. Да, на вооружении крупных компаний и холдингов есть инструменты, но они требуют сисадминов, безопасников, инфраструктуры. Всё остальное  — «импорт», уже не отвечающий российскому законодательству в части охраны персональных данных. Вот именно тогда главный архитектор и технический директор Вячеслав Крампец сказал: «Мы разработчики? Решения нет? Ну, так давайте напишем свое!». Так появилась платформа TeamDo. 

В чем преимущество TeamDo перед другими аналогами?

— Первое. Это простой, доступный продукт со стандартным функционалом, который может «взять» самозанятый, ИП или малое предприятие и самостоятельно внедрить без участия IT-специалистов.

Второе. Все наши инструменты — Менеджер паролей, Цифры, Инвентарь и Чек-листы — включены в реестр российского ПО под №19256.

Третье. Вместе с любым продуктом от TeamDo вы получаете нашу техническую поддержку и сопровождение. 

Мы откликаемся оперативно и подходим индивидуально к каждому запросу. Сразу предлагаем базовые шаблоны документов и регламентов, которые помогут организовать бизнес-процесс в компании. Консультируем, как правильно хранить и обрабатывать персональные данные. В течение всего периода пользования продуктом принимаем от заказчиков и партнеров предложения об улучшении и доводим действительно рациональную идею до 100-процентного технического воплощения.

Постоянно совершенствуя сервис, мы запустили процесс по индивидуализации шаблонов, а также предусмотрели дополнительную (платную) услугу — внедрение менеджера паролей с выездом на предприятие и обучение силами наших специалистов. Если вы не готовы самостоятельно разбираться с сервисом и тратить на его освоение время своих сотрудников, вы можете обратиться к нам. Мы организуем обучение и внедрим платформу в ваш бизнес-процесс прямо у вас в офисе или компании.