Продукты и тарифы
Менеджер паролей
Безопасное хранение паролей в облаке
Генератор паролей
Получите надёжный пароль
Инвентарь
Удобный учёт и контроль оборудования по QR-кодам
Проверка пароля
Узнайте, нет ли вашего пароля в сети
Цифры
Управление цифровыми активами
Конструктор чек-листов
Бесплатно и без регистрации
Чек-листы
Используйте чек-листы для бизнес-процессов
Тарифы
Плагин
Установите плагин для быстрого входа в приложение TeamDo
Менеджер паролей
Менеджер паролей on-premise
Сравнение версий
Сценарии, гиды
Кейсы
Внедрение
Журнал изменений
Техподдержка
Инвентарь по QR
Инвентарь on-premise
Сценарии, гиды, кейсы
Внедрение
Техподдержка
Решения
Для отелей и гостиниц
Для кафе и ресторанов
Для рекламных агентств
Для медцентров
Для B2G-сегмента
Внедрение
Кейсы и сценарии
Ресурсы
Журнал TeamDo
Кейсы и сценарии
Руководство пользователя
Журнал обновлений
Правила безопасности
Бесплатные инструменты
Конструктор чек-листов
Чек-лист для подготовки заявки на выезд инженера
Проверка клиента и общий контекст:
1) Проверить задолженность клиента
в Bitrix24 (Обратиться к менеджеру по работе с корпоративными клиентами). При наличии — согласовать выезд с руководством.
2) Уточнить контактное лицо
на объекте: ФИО,должность,номер телефона для связи.
3 )Уточнить точный адрес
выезда и любые детали для проезда или допуска в случае потребности заезда на опасный объект (Подготовить пропуск отправив документы инженера для изготовления пропуска).
4) Согласовать дату и время выезда
Диагностика проблемы по данным системы (до выезда)
Определить проблемное ТС/оборудование:
Записать гос. номер, сим карту.
Проанализировать текущее состояние:
1) Последнее время связи с сервером.
2)Наличие питания (Бортовое напряжение).
3) Качество GPS/ГЛОНАСС сигнала (кол-во спутников, срезы в треке).
4) Статусы датчиков (зажигание, дут,верхнее оборудование и т.д.).
5) Проверить всю технику клиента указав проблемные ТС в заявке
Изучить историю сообщений и событий:
Проверить:
1) Коды ошибок от CAN-шины если подключено.
2) Срабатывания датчиков (Зажигание,дут,верхнее оборудование).
3) Историю потери связи, отключения питания.
Проверить последние выполненные работы:
Открыть Telegram и посмотреть:
Когда был последний выезд к ТС,какие работы выполнялись.
Связаться с водителем (при возможности):
Постараться решить проблему удаленно.
Составление итоговой заявки! В заявке должно быть четко указано:
1) Клиент, адрес, контактное лицо.
2) Список ТС
по которым будут работы.
3) Описание проблемы для КАЖДОГО объекта:
Нельзя:
"Не работает связь".
Надо:
"Терминал ABC123 на а/м Х777ХХ716: последняя связь 12.01.2026 10:00, в истории — частые потери связи при движении, напряжение в норме. Предполагаемая причина — неисправность GSM-модуля терминала или антенны."
4) Предварительный диагноз и план работ
Начать заново
Пройдено:
0% (0/24)
Поделиться
Скопировать ссылку
Код для вставки
VK
Telegram
WhatsApp
Одноклассники
Twitter
Изменён
30 января 2026
Автор
Роман
Статистика
Показов: 29
Сессий: 29
Пройдено полностью: —
Активность (клики): —
Понравилось: —
Цифры.TeamDo — учитывайте цифровое имущество компании.
Поделиться чек-листом / Код для вставки
Настройки кода
Тень вокруг чек-листа
Основной цвет
Скопировать